Politique de remboursement

Les créations proposées par L.A.telier130 sont réalisées à la main et, pour certaines, personnalisées selon les demandes du client.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Les produits personnalisés étant réalisés sur mesure, ils ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut de fabrication.

Si un article est reçu endommagé ou présente un défaut de fabrication, le client est invité à contacter L.A.telier130 dans un délai de 48 heures suivant la réception de sa commande, en joignant des photographies du produit concerné.

Chaque demande sera étudiée au cas par cas afin de proposer une solution adaptée.

Pour toute question concernant une commande, le client peut contacter L.A.telier130 à l'adresse e-mail indiquée dans les mentions légales.